Bank ilovalari bank operatsiyalarining muhim tarkibiy qismidir. Ular brend ommaviyligini va operatsion samaradorlikni oshiradi, daromad keltiradi va boshqa bir qancha foydalar olib keladi.
Ushbu maqolada biz moliyaviy institutlarning obyektivi orqali bank ilovalarining qiymatini ta’kidlashni maqsad qilganmiz.
Brend yaratish va mahsulotni farqlash
Bugungi kunda bank ilovalari bank brendiga ega bo’lgan iste’molchilar uchun asosiy aloqa vositasi bo’lib xizmat qiladi. Xabarlarga ko’ra, bank foydalanuvchilari har oyda o’rtacha 30 martadan ortiq bank ilovalariga foydalanishadi. Mobil banking brend ommaviyligini oshirish va mijozlar bilan aloqalarni yaratishda nihoyatda muhim element hisoblanadi. Mobil ilovalar mijozlarni ushlab turish va sotib olishga ijobiy ta’sir ko’rsatadi. Bu bizni banklar mobil banking UXga e’tibor qaratishlari va noyob strategiyani ta’kidlashlari kerak bo’lgan nuqtaga olib keladi.
Bundan tashqari, bankda differentsiatsiya strategiyasini amalga oshirish qiyin bo’lishi mumkin. Har bir ilova yuqori darajadagi foydalanuvchi tajribasini taqdim etavermaydi. Bu yerda texnologiya yordamga keladi. Milliy yoki global miqyosda noyob yechimlarni o’z ichiga olgan bank ilovasi mijozlarni jalb qilish strategiyada muvaffaqiyat olib keladi. Jeff Bezos bir marta shunday degan edi: “Agar siz raqobatbardosh bo’lsangiz, raqib nimadir qilishini kutishingiz kerak. Mijozlarga yo’naltirilgan bo’lish sizga yanada innovatsion bo’lishga imkon beradi.” Va bu sizning tashkilotingizning o’sishiga olib keladi.
Daromad yaratish va o’zaro sotish
Jeffning so’zlariga amal qilib, siz qilishingiz kerak bo’lgan yagona narsa – mijozlaringizga qiymat berish va shu orqali siz bank ilovangizni kuchli daromad keltiruvchi vositaga aylantirishingiz mumkin. Ilovadagi funksiyalar va xizmatlar yordamida banklar turli mahsulotlarni, jumladan, bankdan tashqari mahsulotlarni o‘zaro sotishlari mumkin. Ushbu strategik yondashuv nafaqat daromadlar oqimini diversifikatsiya qiladi, balki muassasaning umumiy moliyaviy darajasini yaxshilaydi.
Masalan, banklar Finanteq-dan SuperWallet kabi qo’shimcha mobil tijorat xizmatlarini joriy etishlari mumkin. U qanday ishlaydi? Platforma transport chiptalari, taksilar, onlayn xaridlar va boshqalar kabi umumiy turmush tarzi xizmatlarini taqdim etish orqali mobil bank ilovangizni yaxshilaydi. Innovatsion VAS yechimi haqida ko’proq bilmoqchimisiz? Biz bilan bog’laning: contact@finanteq.com
Operatsion samaradorlikni oshirish va xarajatlarni kamaytirish
Mobil banking ilovalari haqida kam gapiriladigan, ammo o‘ta muhim jihatlardan biri bu ularning butun bankning operatsion samaradorligiga ijobiy ta’siridir. Yaxshi mobil ilovalar bank jarayonlarini soddalashtiradi va jismoniy filiallarga qaramlikni kamaytiradi, bu esa xarajatlarni sezilarli darajada tejaydi. Bu yerda Pocket Branch kabi yechimlar bebahodir, chunki ular to’liq ishlaydigan virtual filialni yaratishni osonlashtiradi. Bundan tashqari, ilovaning mijozlarga taqdim etgan qulayligi tranzaksiya jarayonlarini (masalan, kreditlar va sug‘urta savdolari) yanada tezroq amalga oshiradi.
Ma’lumotlar tahlili va mijozlarni qo’llab-quvvatlash
Bank ilovalari qimmatli ma’lumotlar xazinasidir. Foydalanuvchilarning xatti-harakatlari va afzalliklarini tahlil qilish orqali banklar ko’proq maqsadli marketing strategiyalari, mahsulotni ishlab chiqish va xizmatlarni yaxshilash bo’yicha tushunchalarga ega bo’lishlari mumkin. Jarayonlarni shaxsiylashtirish, mijozlar tajribasini yaxshilash va sotishni ko’paytirish uchun ma’lumotlardan foydalanishi mumkin bo’lgan vositaga misol sifatida raqamli bank imkoniyatlarini osongina oshirishi mumkin bo’lgan kodsiz platforma bo’lgan Extentum hisoblanadi.
Bundan tashqari, sun’iy intellektga asoslangan chatbotlar va qo’llab-quvvatlash tizimlarining ushbu ilovalarga integratsiyalashuvi mijozlarni 24/7 qo’llab-quvvatlashni ta’minlaydi, bu esa mijozlarning umumiy qoniqishini oshiradi. Bu ajoyib mobil banking tajribasini yaratish uchun muhim xususiyatlar va ilovangiz uchun reja yaratishda yodda tutish kerak bo’lgan narsadir.
Mobil bankingni rivojlantirishga to’g’ri yondashuv bilan bank ilovalarining kelajagi
Mobil banking ilovalarining kelajagi doimo rivojlanib bormoqda. Raqobatbardoshlikni saqlab qolish uchun kibertahdidlarga qarshi ilg‘or xavfsizlik choralarini birlashtirish, mijozlarga moslashtirilgan tajribalarni taqdim etish uchun sun’iy intellekt va mashinani o‘rganish kuchidan foydalanish va yangi texnologiyalarga moslashish muhim ahamiyatga ega.
Ammo shuni ta’kidlash kerakki, ushbu ilovalarning muvaffaqiyati nafaqat texnologik mukammallikka, balki foydalanuvchi tajribasiga ham bog’liq. Foydalanuvchiga yo’naltirilgan yondashuv, intuitiv dizayn va doimiy yangilanishlar va yaxshilanishlar mijozlarni jalb qilish uchun juda muhimdir.
Bunga qanday erishish mumkin? Mobil banking mutaxassislarining tajribasidan foydalaning.
Mobil bankingning yuksalishi tranzaktsiyalarni osonlashtirishdan ko’ra ko’proq narsani taklif qiladi.
Bu shaxsiylashtirilgan moliyaviy tahlillar, byudjetni muammosiz boshqarish, foydalanuvchi tajribasini yaxshilash va boshqalar uchun eshiklarni ochadi.