Nir Eyalning «Hooked» kitobi, foydalanuvchilarni doimiy ravishda o’z mahsulotlariga jalb qiladigan usullarni taqdim etadi. Kitobda odat hosil qilishning psixologik mexanizmlari, shuningdek, muvaffaqiyatli startaplar tomonidan ishlatiladigan usullarni o’rganish mumkin. Eyalning ta’kidlashicha, mahsulotni o’ziga jalb qiluvchi qilish uchun unga doimiy ravishda qaytib kelishga undovchi mexanizmlar yaratish zarur.
Hook Model (Turtki Modeli)
Eyal kitobida foydalanuvchi odatini shakllantirish uchun «Hook Model» (Hook modeli) deb ataluvchi to’rt bosqichni taqdim etadi. Ushbu model quyidagi elementlardan iborat:
Trigger (Turtki): Mahsulotdan foydalanishga sabab bo’lgan biror turtki. Bu tashqi (push bildirishnomalari, email) yoki ichki (yomon kayfiyat, zerikish) bo’lishi mumkin.
Action (Harakat): Foydalanuvchi oddiy va tezkor harakatni amalga oshiradi. Bu mahsulotga oson kirish va tez ishlatish imkoniyatini taqdim etadi.
Variable Reward (O’zgaruvchan Mukofot): Foydalanuvchi kutilgan mukofotni olishiga qaramay, mukofotlar o’zgaruvchan bo’lishi kerak. Bu elementi ijtimoiy tarmoqlarda ko’rishimiz mumkin, masalan, «like» va «comment»lar.
Investment (Investitsiya): Foydalanuvchi mahsulotga vaqt yoki resurslar kiritadi. Bu ularning mahsulotga bog’lanishini kuchaytiradi va keyingi foydalanishni ta’minlaydi.
Misollar va Amaliy Qo’llanish
Instagram, Facebook va Twitter kabi ijtimoiy tarmoqlar, foydalanuvchilarni qayta-qayta jalb qilishda «Hook Model»ni muvaffaqiyatli qo’llagan misollardir.
Gamification (O’yinlashtirish) usullaridan foydalanish foydalanuvchilarni o’yin kabi muhitda vaqt o’tkazishga undaydi.
Biznesdagi Ahamiyati
Foydalanuvchilarni o’z mahsulotingizga doimiy ravishda bog’lash, brendning uzoq muddatli muvaffaqiyatini ta’minlash uchun muhimdir. Eyalning tushuntirishicha, foydalanuvchi ehtiyojlari va xatti-harakatlarini o’rganish va ularga moslashish kompaniyani rivojlantirishga yordam beradi.
«Hooked» kitobi mahsulot yaratishda nafaqat foydalanuvchilarni jalb qilish, balki ularni doimiy ravishda o’ziga bog’lash uchun zarur psixologik va texnologik usullarni o’rganadi. Eyalning modeliga asoslanib, startaplar va kompaniyalar foydalanuvchi tajribasini shakllantirib, o’z mahsulotlarini muvaffaqiyatli qilishlari mumkin.
